1、设定调查目标：明确调查的目的和期望结果，例如评估销售过程、售后服务质量或员工表现等方面。

1、了解服务过程的真实状况，并对酒店软硬件的每个环节进行客观评价，发现其中存在的问题，并加以改进，达到提升酒店服务质量的目标；

2023-2024赛季中国须眉篮球奇迹联赛（CBA）11日进行了惯例赛第42轮的三场比赛，广州队主场以97:104不敌上海队，遇到三连败；浙江队经加时赛以120:115打败山东队，获取两连胜。

广州队与上海队的首节比赛，两队差错经常，上海队凭借外助培根的弘扬跳动3分。次节，焦泊乔的得分一度匡助广州队反超，上海队外助布莱德索则立时还以神采。节末阶段，上海队收拢敌手差错，将跳动上风扩大到7分。

易边再战，广州队崔永熙衔接得分将分差削弱到5分，尔后广州队进击端“断电”，上海队跳动10分放置第三节。小节，神秘顾客仪器广州队陆续顽强真贵，试图迫近比分。决胜阶段，崔永熙的三分球匡助球队将分差削弱到3分，上海队戴昊随后射中空位三分球，匡助球队赢下比赛。

此役，上海队布莱德索得到20分、7个篮板和5次助攻，刘铮孝敬19分。广州队崔永熙拿下24分、11个篮板，陈盈骏取下19分。

浙江队主场迎战山东队。两队打得相配胶著，四节战罢打成108:108，比赛参加加时赛。

加时赛中，山东队陶汉林犯满离场，浙江队凭借外助琼斯和陆文博的得分扩大分差。决胜阶段山东队出现差错，浙江队吴前期骗罚球匡助球队赢得比赛。

山东队外助吉伦沃特空砍37分和15个篮板，高诗岩得到24分、16次助攻。浙江队琼斯孝敬31分、7个篮板，程帅澎拿下29分。

当日另一场比赛中成都专门做神秘顾客调查的公司，青岛队客场112:69大捷江苏队。（记者吴博文）